Responsable del tratamiento: CLÍNICA LÁZARO FISIOTERAPIA Y PODOLOGÍA PREMIUM, S.L.P.
CIF: B13806070
Domicilio fiscal: Avda. de la Victoria 49, 28023 Madrid
Centro asistencial: Calle San Jaime 1, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid
Teléfono: 641 12 52 68
Correo electrónico privacidad: juanmalaza@hotmail.com
Delegado de Protección de Datos: Juan Manuel Lázaro Palomo
Web: https://www.estructurayfuncion.es

​

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web y en el marco de la relación con usuarios y pacientes es CLÍNICA LÁZARO FISIOTERAPIA Y PODOLOGÍA PREMIUM, S.L.P., con NIF B13806070, domicilio fiscal en Avda. de la Victoria 49, 28023 Madrid y centro asistencial en Calle San Jaime 1, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid.

Contacto en materia de privacidad: Juan Manuel Lázaro Palomo
Delegado de Protección de Datos: Juan Manuel Lázaro Palomo

 

2. Datos personales que podemos tratar

Según la relación que mantengas con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:​

 

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y datos incluidos en comunicaciones.

• Datos facilitados mediante el formulario de contacto: consulta, mensaje, preferencias de cita y cualquier información que el usuario decida incluir voluntariamente.

• Datos necesarios para la prestación sanitaria: datos de salud, antecedentes, valoración, evolución, historia clínica y documentación relacionada con la asistencia, únicamente cuando exista relación asistencial o preasistencial.

• Datos administrativos, fiscales y de facturación derivados de la prestación de servicios.

• Datos técnicos de navegación y cookies, conforme a la Política de cookies.

​

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:​

 

• Gestionar solicitudes de información y contacto recibidas a través de la web, teléfono, WhatsApp, correo electrónico u otros canales habilitados.

• Gestionar solicitudes de cita previa y comunicaciones relacionadas con la atención solicitada.

• Prestar servicios sanitarios de fisioterapia, podología, valoración funcional, seguimiento terapéutico y servicios relacionados.

• Gestionar la historia clínica y la documentación sanitaria que resulte necesaria conforme a la normativa aplicable.

• Emitir facturas, gestionar pagos, cumplir obligaciones contables, fiscales, administrativas y sanitarias.

• Atender solicitudes de ejercicio de derechos en materia de protección de datos.

• Garantizar la seguridad, mantenimiento y correcto funcionamiento de la web.

• Enviar comunicaciones informativas o comerciales solo cuando exista una base jurídica válida y, cuando proceda, consentimiento específico e independiente.

​

4. Base jurídica del tratamiento

​

Para responder consultas y gestionar solicitudes de contacto o cita, la base jurídica del tratamiento será el consentimiento del usuario y/o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

​

Para la prestación de servicios sanitarios y la gestión asistencial, la base jurídica será la ejecución de la relación asistencial, el cumplimiento de obligaciones legales sanitarias y el tratamiento necesario para fines de asistencia sanitaria por profesionales sujetos a deber de secreto.

​

Para la gestión de la historia clínica, la base jurídica será el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a los centros y profesionales sanitarios.

​

Para la facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones fiscales, la base jurídica será el cumplimiento de obligaciones legales.

​

Para garantizar la seguridad y el funcionamiento técnico de la web, la base jurídica será el interés legítimo del responsable y el uso de cookies técnicas necesarias.

​

Para el uso de cookies analíticas, publicitarias o no necesarias, la base jurídica será el consentimiento del usuario, prestado mediante el panel de gestión de cookies.

​

Para el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas directamente, la base jurídica será el consentimiento específico e independiente del usuario, cuando proceda.

​

5. Datos de salud y datos especialmente protegidos

​

Los datos relativos a la salud tienen una protección reforzada. No solicitamos que el usuario incluya información clínica detallada en formularios generales salvo que sea estrictamente necesario para gestionar su consulta o solicitud de cita.

​

Cuando se facilite voluntariamente información de salud a través del formulario o de otros canales de contacto, se tratará únicamente para atender la solicitud, valorar la necesidad de cita o gestionar la relación asistencial o preasistencial.

​

Durante la prestación del servicio sanitario, los datos de salud serán tratados por profesionales autorizados y sujetos al deber de confidencialidad.

​

6. Plazos de conservación

​

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, en particular:

​

• Consultas recibidas a través del formulario: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, como criterio orientativo, hasta 12 meses desde la última comunicación, salvo que exista una relación posterior o una obligación legal de conservación.

• Datos de pacientes e historia clínica: durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria aplicable y, como mínimo, los plazos legales de conservación de documentación clínica; podrán conservarse durante más tiempo cuando sea necesario para responsabilidades profesionales o legales.

• Datos de facturación y contabilidad: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y contable.

• Datos tratados por consentimiento: hasta la retirada del consentimiento, sin perjuicio de la conservación necesaria para atender responsabilidades legales.

​

7. Destinatarios y encargados del tratamiento

 

No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Los datos podrán comunicarse a terceros cuando exista obligación legal, sea necesario para la prestación del servicio o se cuente con base jurídica suficiente.

​

Podrán acceder a los datos, en calidad de encargados del tratamiento, proveedores necesarios para la prestación del servicio, tales como:

​

• Proveedor de alojamiento y plataforma web.

• Servicios de correo electrónico, comunicaciones, mantenimiento informático y seguridad.

• Asesoría fiscal, contable, jurídica o de protección de datos.

• Herramientas de gestión de citas, facturación o historia clínica, si se utilizan.

• Servicios de mensajería o comunicación utilizados por el usuario, como WhatsApp, cuando el usuario elija ese canal.

​

También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, autoridades sanitarias, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad o colegios profesionales cuando sea legalmente obligatorio o necesario para atender responsabilidades.

​

8. Transferencias internacionales

​

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para la web, comunicaciones o herramientas digitales pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras internacionales. En esos casos, se procurará que existan garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.

​

Proveedores: Wix, Google y WhatsApp/Meta

 

9. Derechos de las personas interesadas

 

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento, cuando procedan.

​

Para ejercerlos, puedes escribir a:

 

CLÍNICA LÁZARO FISIOTERAPIA Y PODOLOGÍA PREMIUM, S.L.P.
CIF: B13806070
Domicilio: Avda. de la Victoria 49, 28023 Madrid

 

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

 

10. Seguridad y confidencialidad

​

Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción accidental. El personal y profesionales que puedan acceder a datos personales y sanitarios están sujetos a deberes de confidencialidad.

 

11. Menores de edad

​

Cuando el usuario sea menor de edad, el tratamiento de sus datos se realizará conforme a la normativa aplicable y, cuando proceda, a través de sus representantes legales o con las autorizaciones necesarias.

 

12. Cambios en la política de privacidad

​

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos, organizativos o de los tratamientos realizados. Fecha de última actualización: 25/05/2026.